Сбербанк запустил быстрый возврат переводов: теперь вернуть деньги можно в пару кликов

Сбербанк упростил возврат средств: новая функция уже доступна пользователям Android.

Сбербанк внедрил новую функцию в своё мобильное приложение, которая призвана значительно облегчить жизнь клиентам, совершившим ошибочные переводы. Теперь пользователи «Сбербанк Онлайн» на устройствах с операционной системой Android могут вернуть деньги буквально в несколько нажатий, без необходимости обращаться в поддержку или лично связываться с получателем.

Функция стала доступна начиная с версии 16.10 мобильного приложения, сообщает агентство DEITA.RU. Разработчики предусмотрели два сценария возврата средств: по инициативе отправителя и по желанию получателя.

Если клиент ошибочно отправил деньги не тому человеку или на неверную сумму, теперь достаточно открыть раздел истории операций в приложении, выбрать нужный платёж и нажать кнопку «Запросить возврат». Получателю немедленно придёт уведомление, после чего у него будет десять дней на то, чтобы подтвердить возврат. Как только он это сделает, операция в приложении изменит статус на «возврат перевода», тем самым устраняя всякие сомнения в происхождении и цели денежных средств.

С другой стороны, если получатель перевода сам осознал, что деньги поступили по ошибке, он может инициировать возврат без ожидания запроса. Для этого нужно также зайти в историю операций, выбрать нужный перевод и нажать «Отправить обратно». Однако сделать это можно только в течение пяти дней с момента поступления средств на счёт.

После подтверждения операции деньги будут автоматически возвращены на тот же счёт, с которого они были отправлены. Такая система полностью исключает участие сотрудников банка и позволяет завершить возврат в течение нескольких минут.

Помимо удобства, новая функция играет важную роль в борьбе с так называемыми «переводными» мошенническими схемами. Речь идёт о случаях, когда злоумышленники преднамеренно отправляют небольшие суммы на счета случайных граждан, а затем требуют вернуть их, зачастую с давлением или обманом. Возможность официального возврата через приложение полностью снимает необходимость в устных договорённостях и снижает риски стать жертвой обмана.

В условиях роста числа онлайн-транзакций и постоянно усложняющихся схем мошенничества, нововведение от Сбербанка выглядит своевременным и востребованным шагом. Банк продолжает развивать цифровые сервисы, делая упор на безопасность и удобство своих клиентов.

На текущий момент функция доступна только владельцам Android-устройств, однако ожидается, что в ближайшем будущем аналогичная возможность появится и в iOS-версии приложения. Это позволит расширить аудиторию пользователей, которые смогут воспользоваться новым механизмом возврата средств.

От редакции «Интересной России»
Новая функция Сбербанка — это пример того, как цифровые технологии становятся реальным инструментом в повседневной жизни миллионов россиян. Простота, безопасность и оперативность — вот главные характеристики обновлённого сервиса. В условиях, когда каждая минута может иметь значение, особенно при финансовых операциях, такие нововведения заслуживают отдельного внимания.