«Кто утащил последнего туриста?» — в Абхазии обсуждают провал сезона и претензии к россиянам

Фото © Sputnik / Томас Тхайцук 

В Абхазии вновь разгорелись споры вокруг российского туриста. Поводом стали резкие высказывания представителей местного турбизнеса, касающиеся поведения и расходов отдыхающих из РФ.

Особенно бурную реакцию вызвало заявление директора Фонда кино Абхазии Александра Басария о том, что россияне отдыхают в «анклавном» режиме, почти не посещая местные рестораны, экскурсии и другие платные объекты. После шквала критики в адрес чиновника, он был вынужден публично извиниться.

Это не первый случай недовольства абхазских деятелей туристической отрасли российскими туристами. Ранее одна из чиновниц Министерства туризма поплатилась должностью после того, как назвала отдыхающих «нищебродами с Дошираком».

Но если тогда ситуация казалась единичным инцидентом, то теперь становится ясно: за этими высказываниями скрывается куда более глубокий кризис — системные проблемы туризма в республике, накапливавшиеся годами.

Отели выросли, спрос не успел

Как отмечает президент Абхазского союза туризма Анна Калягина, турпоток в этом году оказался значительно ниже ожиданий. Несмотря на то, что за последние годы в республике активно развивалась гостиничная инфраструктура — строились новые отели, расширялся номерной фонд, улучшался уровень комфорта, — количество туристов оказалось недостаточным, чтобы «накормить» выросший бизнес.

По её словам, законодательная база республики отстаёт от практики. Отсутствие чётких правил приводит к дестабилизации на рынке: добросовестные предприниматели конкурируют с теми, кто демпингует или работает вне системы. В результате страдают все.

Турецкий сценарий не сработал

Частью проблемы стала и работа туроператоров. Попытка внедрить в Абхазии методы, принятые на массовых курортах Турции и Египта, дала обратный эффект. Закупка больших блоков мест с последующим агрессивным продвижением и резким снижением цен в случае слабого спроса ударила по частному сектору.

Мини-гостиницы, не способные тянуть такую ценовую конкуренцию, стали терять клиентов.

Ситуация усугубляется тем, что к началу летнего сезона 2025 года у республики не было нормальной кампании раннего бронирования. Как уточняет Калягина, это стало следствием напряжённой предвыборной кампании в конце 2024 года, в ходе которой значительная часть ресурсов и внимания была отвлечена от туризма.

Проблемы — погодные и системные

Свою оценку ситуации дал и генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин. По его словам, реальный спад турпотока фиксируется уже по итогам июня — минус 5% по сравнению с тем же периодом 2024 года. Основная причина — неблагоприятная погода.

При этом, по словам Ромашкина, вопросы конкуренции — это не что-то уникальное для Абхазии. Внутри российского туристического рынка аналогичная картина: классические отели жалуются на гостевые дома и квартиры, где цены ниже, а турист выбирает выгодное.

В чём реальный выход?

Несмотря на общий скепсис, в Абхазии есть понимание, как можно выправить ситуацию. Как отмечает Калягина, уже идут переговоры с крупнейшими игроками — в том числе с «Библио-Глобусом», который впервые поставил чартеры в Сухум. Проводятся круглые столы, открываются курсы для персонала, организуются форумы и встречи с представителями гостиничных ассоциаций других стран.

Главная цель — улучшение качества сервиса, формирование устойчивого и конкурентоспособного рынка, в котором частный бизнес и крупные игроки не будут мешать друг другу, а смогут сосуществовать и развиваться.

Что касается одиозных высказываний о туристах, то эксперты сходятся во мнении: это — мнение частных лиц, а не государственной позиции. Абхазия по-прежнему остаётся тёплой, гостеприимной и открытой страной. Но теперь для успеха ей нужно не только солнце и море, но и системная работа, стратегия и уважение к тем, кто приезжает — независимо от того, с «Дошираком» он или с золотой картой.