300 россиян в ловушке в Турции: рейсы отменены, помощи нет

Фото © Интересная Россия, автор Андрей Коренков.

Без воды, еды и медицинской помощи: россияне вторые сутки не могут вылететь из Турции.

Около 300 российских граждан, в числе которых – дети, пожилые и люди с особыми потребностями, уже вторые сутки остаются заблокированными на территории Турции. Причиной массовой задержки стало сразу несколько отмен рейсов Turkish Airlines, следовавших в Санкт-Петербург. Авиакомпания не только не предоставила пассажирам элементарных условий пребывания, но и, по сообщениям самих туристов, фактически самоустранилась от помощи.

Первоначально инцидент произошёл в аэропорту Антальи. Пассажиры, купившие путёвки с обратным вылетом в Северную столицу, провели почти сутки в зале ожидания. Как стало известно, их самолёт был вынужден вернуться в Турцию уже в полёте – воздушное пространство над петербургским аэропортом Пулково оказалось временно закрытым. После неудачной попытки вылета людей перевезли в Стамбул, где, как надеялись пассажиры, им будет предложено альтернативное решение. Однако ситуация только усугубилась.

Многие из застрявших рассказали, что им не была предоставлена ни вода, ни еда, ни возможность получить медицинскую помощь. Люди часами остаются в терминале без элементарных условий, причём в числе пострадавших — семьи с младенцами, пожилые люди, инвалиды. Туристические страховки, включённые в пакетные туры, за два дня ожидания уже утратили актуальность, а новые расходы ложатся на плечи самих пассажиров.

Особое возмущение вызывает поведение авиаперевозчика. Представители Turkish Airlines, по утверждению туристов, отказываются предоставлять гостиницы, говоря, что «не несут ответственности за происходящее». Между тем, по международным авиационным нормам, при задержке рейсов на срок более нескольких часов перевозчик обязан обеспечить питание и размещение пассажиров.

Напомним, это уже не первый инцидент, произошедший с россиянами за рубежом в последнее время. Так, всего десять дней назад, 28 июня, группа туристов с России пережила настоящий шок: самолёт, следовавший с Мальдив, из-за шторма совершил экстренную посадку на воду. К счастью, тогда обошлось без жертв.

На фоне происходящего звучат тревожные вопросы — насколько безопасны полёты и надёжны туроператоры, особенно в пиковый сезон отпусков? Ситуация с россиянами в Турции наглядно продемонстрировала уязвимость туристов в экстренных обстоятельствах за границей и необходимость усиления правовой защиты пассажиров.

Родственники заблокированных граждан уже обратились в консульство России в Стамбуле и в Ростуризм с просьбой вмешаться. Однако пока никаких чётких сроков решения проблемы не озвучено.

Тем временем температура воздуха в Стамбуле достигает +34 градусов, в залах ожидания душно и переполнено, и каждый час ожидания для сотен российских граждан становится всё более тревожным и тяжёлым.