«Турист с "Дошираком" нам не нужен»: в Абхазии раскритиковали экономию россиян

Чиновница в Абхазии назвала бедных туристов ненужными: вспыхнул скандал.

Заявление, прозвучавшее на официальном совещании в Министерстве туризма Абхазии, вызвало широкий общественный резонанс как внутри самой республики, так и в российском туристическом сообществе. Начальник отдела приёма и выдачи разрешительных документов Минтуризма Кристина Лакербая заявила, что бедные туристы, приезжающие в регион с ограниченным бюджетом, республике «не нужны».

Слова чиновницы вызвали бурю критики, особенно со стороны российских отдыхающих. Основной вопрос, которым задаются пользователи соцсетей и туристических форумов: «Готова ли сама Абхазия к приёму обеспеченных путешественников?» На этот счёт мнения разделились, но большинство комментаторов были откровенны: «Для начала — наведите порядок у себя».

В телеграм-канале «Крыша ТурДома» разгорелась активная дискуссия. Один из популярных комментариев прямо указывает на проблему:

Другие отмечают, что даже в современных отелях отсутствуют централизованные очистные сооружения, а некоторые гостиницы сталкиваются с постоянными перебоями водоснабжения. Многие сравнивают пребывание в Абхазии с «ностальгическим туром в СССР», подчёркивая, что за атмосферу советского ретро приходится платить как за полноценный отдых на Черноморском побережье Кавказа.

Тем не менее, встречаются и положительные отзывы. В основном — от туристов, которые осознанно выбирали отдых в Абхазии и были готовы к определённому уровню сервиса:

Такие отзывы скорее исключение, чем правило. Однако они доказывают, что даже в существующих условиях можно найти достойные предложения — при правильном выборе и умеренных ожиданиях.

История повторяется?

Примечательно, что подобный скандал с участием регионального чиновника уже случался ранее. В 2022 году министр природных ресурсов и экологии Камчатского края Алексей Кумарьков позволил себе резкое высказывание в адрес российских туристов, назвав их «саранчой нищебродствующих пакетников».

Его слова стали причиной дисциплинарного взыскания и, в конечном итоге, привели к увольнению.

История с высказыванием Кристины Лакербая перекликается с этим случаем. Однако пока никакой официальной реакции от руководства республики на скандал не последовало.

При этом в общественном поле складывается опасная тенденция: отдельные представители власти позволяют себе говорить о гостях своей страны в уничижительном тоне, забывая, что именно эти «пакетные туристы» приносят в регион миллионы рублей ежегодно.

Туризм как зеркало экономики

Эксперты туристического рынка напоминают: доход от туристов — это не только прямые расходы в отелях и кафе. Это также рабочие места, развитие фермерских хозяйств, продажи сувенирной продукции и налоговые поступления в бюджет.

Отказываться от широкой аудитории путешественников, особенно в условиях снижения доходов населения и конкуренции с другими курортами, означает сознательно лишать себя финансовых возможностей.

Россияне, в свою очередь, всё чаще выбирают внутренний туризм. Но выбирают его осознанно — в зависимости от уровня сервиса, цены и отзывов. Если регион не готов предложить достойное качество услуг, то и ожидать массового наплыва туристов «с деньгами» наивно.

Вместо выводов

Вместо того чтобы рассматривать экономных туристов как проблему, туристическим властям Абхазии стоило бы задуматься над тем, как превратить каждого приезжего в довольного гостя, который вернётся в республику снова и порекомендует отдых друзьям. А начать — с инфраструктуры, обучения персонала и работы над репутацией.

Пока же складывается парадоксальная ситуация: отдыхающие уезжают с «Дошираком» в номере, а чиновники — с претензиями и амбициями, не подкреплёнными реальностью. И в этой ситуации выигрывает далеко не Абхазия.