Генпрокуратуру просят проверить законность торговых площадок крупных банков

Представители общественной организации «Московское общество защиты потребителей» обратились в Генеральную прокуратуру РФ с требованием проверить деятельность крупнейших российских кредитных организаций. По мнению правозащитников, банки систематически нарушают законодательство, создавая дискриминационные условия для клиентов внутри своих цифровых экосистем.

Как следует из обращения, направленного в надзорное ведомство, ряд крупных банков внедрил в свои мобильные приложения полноценные торговые площадки (маркетплейсы). Однако, привлекая клиентов на эти витрины, финансовые организации игнорируют базовые права потребителей.

Главным нарушением общественники называют принуждение покупателей к использованию безальтернативного способа оплаты.

Авторы жалобы указывают на нарушение части 1 статьи 16.1 Закона «О защите прав потребителей». Фактически банки выступают в роли владельцев товарных агрегаторов, заключая договоры купли-продажи, но юридически пытаются позиционировать себя исключительно как платежные агенты.

Правозащитники подчеркивают: финансовые гиганты не должны подменять деятельность торговой площадки деятельностью лица, осуществляющего транзакции, с целью ухода от специального регулирования и ответственности.

Ситуация выглядит особенно остро на фоне недавней активности самих банкиров. Ранее главы крупнейших кредитных организаций страны (Сбербанк, ВТБ, Т-Банк, Альфа-банк и Совкомбанк) обратились к премьер-министру Михаилу Мишустину с просьбой ограничить скидки на маркетплейсах, которые предоставляются при оплате определенными картами. Теперь же банки сами оказались под прицелом общественников за схожие ограничительные меры в собственных сервисах.

Ожидается, что Генпрокуратура рассмотрит обращение и даст правовую оценку действиям финансовых структур в ближайшее время.