РЖД усиливает борьбу с перекупщиками билетов на юг

Как РЖД решает проблему с перекупщиками билетов: новые алгоритмы и меры.

Российские железные дороги (РЖД) предпринимают серьезные усилия для защиты пассажиров от перекупщиков билетов на популярные поезда в южные курортные города. Проблема с перекупкой билетов, о которой говорили еще в марте 2025 года, осталась актуальной в период пиковых продаж в летний сезон.

С помощью современных IT-решений и алгоритмов компании удается существенно снизить активность спекулянтов и обеспечить доступность билетов для всех желающих.

В прошлом году РЖД столкнулись с массовым выкупом билетов на популярные направления, такие как Адлер, Ростов-на-Дону, Анапа и Новороссийск. Спекулянты использовали боты и другие технологии для массовой покупки билетов с последующей перепродажей по завышенным ценам.

Одним из наиболее эффективных шагов стало изменение алгоритма возврата билетов в продажу. Если ранее билеты сразу возвращались в свободный доступ после отмены, то теперь процесс занимает два часа или даже несколько часов.

Это решение сократило количество случаев, когда перекупщики мгновенно выкупали билеты, вернувшиеся в продажу. Теперь для таких покупателей существует дополнительная задержка, что дает обычным пассажирам шанс приобрести билет.

Кроме того, РЖД разработали систему «листа ожидания», которая позволяет пассажирам, не успевшим приобрести билеты, получить шанс на их покупку в случае возврата. За последний год было оформлено более 720 тысяч билетов благодаря этой системе, и количество заявок на билеты, оставленных пассажирами, составило 3,8 миллиона.

Особенно высока активность спекулянтов на поездах, курсирующих в курортные города юга России, такие как поезд №102 «Премиум» и двухэтажный поезд №104 в Адлер.

Однако, несмотря на эту проблему, РЖД не оставляют пассажиров без выбора. Компания удвоила количество поездов на популярных направлениях в летний сезон, назначив 170 дополнительных рейсов на юг. Это означает, что свободные билеты на поезда все равно можно найти, несмотря на интенсивное бронирование и перепродажу.

РЖД также сотрудничает с онлайн-платформой «Авито», где с прошлого года запрещены услуги по продаже и переоформлению билетов. В компании сообщают, что дополнительные меры контроля, такие как усложнение алгоритмов модерации, позволили заблокировать объявления о продаже билетов на ранних стадиях проверки.

Все эти шаги направлены на то, чтобы уменьшить влияние перекупщиков и обеспечить честный доступ к билетам для всех граждан, планирующих поездки в курортные регионы России. В результате пассажиры могут быть уверены, что покупка билетов на поезда южных направлений стала проще и доступнее.