«Катитесь обратно!» — как туристов в Абхазии встречают грубостью и обманом

Обман, хамство и развалины: как российская туристка «отдохнула» в Абхазии.

Когда мечты о море и отдыхе рушатся буквально с порога гостиницы, отпуск превращается не в воспоминание, а в травму. Именно это произошло с российской туристкой, которая оставила откровенный отзыв о своём путешествии в Абхазию на платформе irecommend.ru. Женщина рассказала о настоящем кошмаре, в который превратился её отпуск — несмотря на полную предоплату, в пансионате её не ждали, сотрудники были враждебны, а сам объект напоминал скорее декорации к фильму 70-х годов, чем современное место отдыха.

Оплата была, а заселения нет

Семья туристки, по её словам, ещё задолго до поездки внесла 40 тысяч рублей за проживание в одном из пансионатов в Гагре. Однако по прибытии на место выяснилось: их никто не ждал, бронирования нет, и никакой ответственности никто не собирается брать.

Более того, женщина утверждает, что сотрудники на месте откровенно заявили, что не знают, кто такие приехавшие гости, и знать не хотят.

Эта реакция — не единичный случай. В комментариях под её публикацией десятки россиян рассказали о схожих ситуациях, когда оплата производилась заранее, а на месте о ней никто не знал или отказывался признавать факт бронирования.

Вместо извинений — хамство

Если в других странах при возникновении конфликтов хотя бы пытаются сгладить острые углы, в данном случае всё было иначе. Сотрудники рецепции, по словам пострадавшей, общались с ней в резкой и уничижительной форме, вместо объяснений и помощи заявив буквально следующее:

Подобная реакция, по мнению туристки, может свидетельствовать о сговоре. Она допускает, что персонал мог быть связан с мошенниками, которые предлагают фальшивые брони, получают оплату, а затем просто игнорируют пострадавших.

Пансионат прошлого века

После отказа в заселении семье удалось найти временное жильё, но впечатление от увиденного усилило общее разочарование. Пансионат, в котором им всё же пришлось остановиться, выглядел, по её словам, как «вырезка из советской хроники». Полуразрушенные корпуса, облупившаяся штукатурка, обстановка, словно законсервированная с 1970-х годов.

Семья прожила там несколько дней, но общее ощущение дискомфорта и отторжения не покидало их до конца отпуска.

«Минус сто» за отдых

Подводя итог, туристка отметила, что если бы платформа позволяла, она поставила бы курорту не просто «ноль», а «минус сто». Это — не преувеличение эмоций, а отражение того, насколько негативным оказался её опыт.

Особенно больно, когда речь идёт о людях, которые искренне надеялись отдохнуть, вложили деньги и доверие, но получили в ответ хамство и обман.

История вызвала широкий общественный резонанс. В соцсетях и на туристических форумах пользователи делятся аналогичными случаями. Комментаторы разделились на несколько лагерей: одни с пониманием относятся к эмоциям женщины, другие советуют внимательнее проверять объекты размещения, третьи — требуют от властей и бизнеса Абхазии реформ в туристической сфере.

На фоне подобных историй становится очевидно: туристическая отрасль Абхазии нуждается в системных изменениях. Близость к России, мягкий климат и привлекательные цены — не могут компенсировать отсутствие элементарного сервиса, безопасности и прозрачности при бронированиях.

Несмотря ни на что — популярность Абхазии остаётся

Интересный парадокс: несмотря на шквал негативных отзывов, Абхазия остаётся в числе самых популярных направлений у российских туристов. Причина проста — цена и география.

Поездка туда не требует виз, длительного перелёта и серьёзных затрат. Однако всё чаще в туристических группах и на сайтах появляются призывы: «не рискуйте», «берите проверенные гостиницы», «не платите вперёд».

Если в ближайшее время не последует реакция со стороны официальных лиц и владельцев туристических объектов, негативный фон, складывающийся вокруг отдыха в республике, может окончательно подорвать доверие к курортам Абхазии, и тогда десятки тысяч потенциальных туристов предпочтут другие направления — пусть и дороже, но с гарантией безопасности и уважительного отношения.

Источник: по материалам irecommend.ru и открытых туристических форумов.