Россиянин разочарован: пятизвездочный отель в Египте не оправдал ожиданий

Россиянин, отправившийся на отдых в один из люксовых отелей Шарм-эш-Шейха, выразил крайнее разочарование качеством сервиса и условиями проживания в пятизвездочном Parrotel Lagoon Resort. Турист, заплативший 209 тысяч рублей за тур на троих, столкнулся с многочисленными проблемами, которые сделали отпуск далеким от ожидаемого уровня комфорта.

Сразу по прибытии отдыхающий обнаружил, что номер не был готов к заселению даже к полудню. Уборка проводилась поверхностно: уборщица протирала столик на балконе той же тряпкой, что и пол, не утруждая себя сменой инвентаря.

В санузле наблюдалась постоянная протечка, а горячая вода отсутствовала на протяжении нескольких дней. Запросы на предоставление халатов и тапочек оставались без ответа: персонал ограничивался обещаниями, не предпринимая реальных действий.

Зона ресепшена, по словам туриста, производила удручающее впечатление: тусклое освещение, сквозняки, изношенная и грязная мебель. Территория отеля, несмотря на заявленные внушительные размеры, оказалась неорганизованной и лишенной развлечений. Аквапарк, который должен был стать изюминкой отдыха, выглядел пустынным и непривлекательным, не оправдав ожиданий гостей.

Особое недовольство россиянина вызвало качество питания. В стоимость тура входил ужин в ресторане итальянской кухни, однако блюда оказались невкусными и низкого качества.

В ресторане «Лагуна» наблюдались очереди и теснота даже в зимний сезон, что лишало ужина всякого комфорта. Еда в гриль-баре часто подавалась подгоревшей, а коктейли, по словам туриста, были разбавленными и не соответствовали стандартам пятизвездочного отеля.

Его опыт поднимает вопросы о соответствии заявленного статуса отеля реальному уровню сервиса.