Лекарства, ЖКХ и проезд: кто в России чаще всего пользуется льготами

Большинство россиян знают о своих льготах, но пользуются ими далеко не все

Более двух третей жителей России осведомлены о положенных им мерах государственной поддержки, однако значительная часть граждан так и не оформила все причитающиеся льготы. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведённого финансовым маркетплейсом «Выберу.ру» и платформой «Еврокредит.ру», с материалами которого ознакомилось ТАСС.

Согласно данным исследования, о положенных льготах знают 68% россиян. Из них 71% уже получили доступ к мерам поддержки: 31% уверены, что оформили всё, что им полагается, а 49% пока пользуются лишь частью доступных льгот.

Почему льготы остаются неоформленными

Ещё 31% заявили, что доступные сейчас меры поддержки им попросту не нужны, а 23% сочли выгоду слишком незначительной, чтобы тратить время на сбор документов.

Наконец, 10% респондентов признались, что знают о своём праве на помощь, но не понимают, как именно её получить.

Старшее поколение активнее пользуется поддержкой

Среди тех, кто уже оформил и получает льготы, преобладают люди старшего возраста. На респондентов старше 55 лет приходится 38%, на граждан от 45 до 54 лет — 30%. Доля участников в возрасте от 35 до 44 лет составила 20%, а молодёжи от 18 до 34 лет — лишь 12%.

Представители старшего поколения чаще всего оформляли право на бесплатные или субсидируемые лекарства, льготы на оплату услуг ЖКХ и бесплатный проезд в общественном транспорте. Россияне в возрасте от 18 до 44 лет в основном получали пособия на детей, материнский капитал и льготы для ветеранов боевых действий.

При этом среди опрошенных старше 45 лет самостоятельно оформлением занимались только 42%. Ещё 38% помогали родственники или знакомые, а 20% — сотрудники МФЦ и социальных служб.

Откуда граждане узнают о своих правах

Каждый третий участник опроса узнал о положенных ему льготах из уведомления на портале Госуслуг или от профильного ведомства. 28% искали информацию о мерах поддержки самостоятельно, а 25% узнали о них от родных и знакомых.

Оставшиеся 13% услышали о своём праве на помощь в МФЦ, у работодателя, в медицинском учреждении или другой организации.

В исследовании приняли участие 3 тысячи россиян.

Государство делает ставку на проактивность

В последние годы в России последовательно развивается система проактивного предоставления мер поддержки, при которой гражданину не нужно самостоятельно собирать справки и обходить инстанции.

Часть выплат и льгот назначается Социальным фондом автоматически на основании данных, которые уже есть у государства, а на портале Госуслуг граждане получают уведомления о положенной помощи и могут оформить её в несколько кликов.

Тем, кто испытывает трудности с электронными сервисами, по-прежнему помогают в МФЦ и клиентских службах Социального фонда, где специалисты подскажут, на какие меры поддержки человек может претендовать и какие документы для этого потребуются.