Талон без очереди: депутат Госдумы раскрыл тонкости записи к врачу через «Госуслуги»

Почему не получается записаться к врачу онлайн — объяснение депутата Госдумы

Электронная запись к врачу через портал «Госуслуги» давно стала привычным инструментом для миллионов россиян, однако у сервиса есть свои нюансы, незнание которых нередко оборачивается потерянным временем. О том, как избежать типичных ошибок, в беседе с ТАСС рассказал заместитель председателя комитета Госдумы по бюджету и налогам Каплан Панеш (фракция ЛДПР).

К каким врачам можно попасть без направления

Самостоятельно, минуя участкового терапевта, пациент может записаться к специалистам базовых профилей. Как правило, это терапевт, педиатр, стоматолог, гинеколог, хирург, офтальмолог, отоларинголог и ряд других врачей. К узкопрофильным специалистам направление, как правило, выдает участковый врач.

Как записать ребенка или другого человека

Сервис позволяет оформить визит не только для себя. Чтобы записать несовершеннолетнего, сведения о нем должны быть внесены в раздел «Семья и дети». Для записи любого другого взрослого понадобятся его ФИО, дата рождения, полис ОМС и СНИЛС.

Отменить визит можно в разделе уведомлений личного кабинета: достаточно выбрать нужную запись и нажать «Отменить». Отдельной опции «перенести» в системе не предусмотрено — сначала запись аннулируется, после чего оформляется новая. Альтернативный вариант — обратиться напрямую в регистратуру.

Что делать, если записаться не получается

Если система не позволяет оформить талон, депутат советует в первую очередь проверить факт прикрепления к поликлинике. «Если нужного специалиста нет в списке, сначала запишитесь к терапевту — он даст направление. Можно также позвонить в регистратуру или записаться через инфомат в самой поликлинике», — указал Панеш.

Отдельно парламентарий напомнил: без предварительной записи медицинскую помощь оказывают только в экстренных и неотложных случаях — при острой боли, травме или высокой температуре. Плановый прием всегда ведется строго по талонам.

Стоит добавить, что функционал электронной записи в последние годы заметно расширился: во многих регионах через портал доступны не только запись на прием, но и вызов врача на дом, оформление направлений на диспансеризацию, а также доступ к результатам анализов и медицинским документам в разделе «Здоровье».

При этом эксперты рекомендуют заранее проверять актуальность данных полиса ОМС в личном кабинете — именно устаревшие сведения о страховой компании чаще всего становятся причиной технических отказов при попытке оформить талон.