«Как в худшем советском прошлом»: сервис в Пицунде испортил отдых россиян

Пицунда не оправдала ожиданий: туристы из России уезжают раньше из-за недовольства уровнем сервиса

Пицунда, одна из самых известных курортных точек Абхазии, столкнулась с оттоком российских туристов, которые начали массово сокращать свои отпуска после посещения местных заведений общественного питания.

Как выяснилось, неприятный опыт посещения столовой при кинотеатре «Парус» стал для многих отдыхающих решающим фактором в досрочном завершении отпуска.

Как передаёт ОСН, речь идёт о популярной среди туристов столовой, расположенной в непосредственной близости от центрального пляжа Пицунды. Однако ожидания гостей явно не совпали с реальностью.

По отзывам посетителей, обстановка и обслуживание в заведении напомнили им худшие образцы советского сервиса: долгое ожидание, формальное отношение персонала и, как итог, общее разочарование.

Кроме того, недовольство вызвали особенности организации питания. Как рассказали туристы, чтобы попасть в столовую, требуется предварительная запись, а за обед по системе «шведский стол» необходимо заранее внести оплату в размере 300 рублей.

При этом, по их словам, качество блюд не соответствует даже скромным ожиданиям — ассортимент ограничен, а подача далека от стандартов современного туризма.

В поисках альтернативы многие отдыхающие направились в «Абхазский дворик» — одно из немногих заведений в округе, предлагающее блюда местной кухни. Однако и здесь возникли проблемы. Туристы отмечают, что меню в заведении крайне однообразное. Практически каждый день им предлагали мамалыгу и солянку, что быстро наскучило даже самым неприхотливым гурманам.

Ряд путешественников признались, что из-за общего разочарования в уровне сервиса они приняли решение покинуть Пицунду раньше запланированного срока. Некоторые из них перебрались в Гагру или Сухум, а часть — вовсе вернулись домой, сделав вывод, что отдых в Абхазии требует серьёзной адаптации и подготовки, особенно в плане выбора места питания.

На этом фоне специалисты туристической отрасли указывают на необходимость кардинального улучшения туристической инфраструктуры в регионе. Как отмечают эксперты, повторение подобных ситуаций может серьёзно повлиять на имидж Пицунды и Абхазии в целом, особенно в условиях роста конкуренции со стороны российских курортов и зарубежных направлений, где стандарты обслуживания постепенно выходят на новый уровень.

В результате ситуация, казавшаяся частной, обнажила системную проблему: несмотря на возросший поток отдыхающих, курортные города Абхазии всё ещё не успевают за ожиданиями современного туриста. Особенно это касается качества обслуживания и разнообразия общепита — важнейших составляющих комфортного отдыха.