Минстрой разъяснил, при каком долге за ЖКУ могут отключить коммунальные услуги

Отключить за долги нельзя без предупреждения: Минстрой напомнил о правилах

Наличие задолженности за коммунальные услуги само по себе не дает права отключить жильцу ресурс. Закон требует заранее предупредить должника и выдержать установленный срок. Об этих правилах, а также о последствиях их нарушения рассказали в Министерстве строительства и ЖКХ России.

В остальных случаях исполнитель сначала должен направить должнику уведомление. Ограничить подачу ресурса он вправе только через 20 дней после того, как потребитель получит это предупреждение. Если частичное ограничение технически невозможно, по истечении этого срока услугу разрешается приостановить полностью.

Уведомление можно вручить лично под подпись, отправить заказным письмом, указать в платежной квитанции, разместить в ГИС ЖКХ или в личном кабинете на сайте исполнителя, а также прислать по электронной почте или в СМС. Допустим и любой другой способ, если он позволяет подтвердить дату доставки документально.

Есть и ситуации, когда ресурс могут отключить без предупреждения. Это авария или угроза ее возникновения, стихийное бедствие, чрезвычайная ситуация, самовольное подключение к сетям, а также использование оборудования, мощность которого превышает допустимую. Кроме того, подачу ресурса прекращают по предписанию уполномоченного государственного органа.

Стоит учитывать, что отключение не освобождает от обязанности погасить задолженность. Согласно правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденным постановлением правительства № 354, после полной оплаты долга или заключения соглашения о его погашении подачу ресурса должны возобновить в течение двух календарных дней. Расходы исполнителя на ограничение и последующее подключение услуги оплачивает сам потребитель. В итоге несвоевременная оплата обходится должнику дороже, чем вовремя внесенные платежи.