Ozon возглавил рейтинг судебных тяжб среди российских маркетплейсов
Иски к Ozon и Wildberries исчисляются сотнями миллионов рублей
За последние два с половиной года количество судебных исков от продавцов к крупнейшим российским маркетплейсам выросло в несколько раз. Абсолютным лидером по числу разбирательств стал Ozon: с января 2024-го по июнь 2026 года компания фигурировала ответчиком в 1825 делах.
Параллельно резко увеличилась и сумма претензий. Общий объём требований к головной структуре компании вырос с 800 млн до 5,8 млрд рублей — почти в семь раз. Такие данные приводят аналитики DestraLegal.ru, а подсчёты на основе системы «СПАРК-Интерфакс» подтвердили журналисты «Ведомостей».
В самом маркетплейсе рост судебной нагрузки объясняют масштабированием бизнеса. За указанный период объём доставленных заказов вырос втрое, а клиенты получили свыше 5 млрд отправлений. В компании настаивают: число споров растёт пропорционально объёму операций, а не из-за системных проблем во взаимодействии с продавцами.
Юристы, опрошенные изданием, к этой логике относятся скептически. По их оценке, официальная судебная статистика отражает лишь незначительную часть реальных конфликтов между маркетплейсами и партнёрами. Подавляющее большинство споров — штрафы, удержания, блокировки выплат — разрешается во внесудебном порядке или через внутренние арбитражные механизмы самих площадок, которые не попадают в открытую статистику.
Эксперты предупреждают: если маркетплейсы не пересмотрят подходы к работе с продавцами, количество исков продолжит расти лавинообразно. Аналогичная динамика, по их словам, прослеживается и у Wildberries, хотя детальной судебной статистики по этой компании в открытых источниках пока меньше.
Нашли ошибку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter.