С банковской карты украли деньги: несколько советов о том, как обезопасить себя

Новости и события
Pixabay

Согласно последней статистики в современной России продолжает увеличиваться число мошенников и, как следствие, финансовых преступлений. Сегодня сложно найти человека, который не сталкивался с кражей денег с карты или попросту не слышал об этом явлении.

Недавно проведенный опрос показал, что немалая часть людей даже не знают, что нужно сделать для того, чтобы остановить снятие наличных со своего счета.

Всё чаще появляются новости о краже денежных средств с банковских карт простых граждан. Что же делать, если  с карты украли деньги – этот вопрос волнует не только тех, кто уже успел стать жертвой мошенников, но и граждан, желающих обезопасить свое материальное положение. Работники банка решили рассказать про несколько основных шагов, которые необходимо сделать при пропаже денег с банковской карты владельца. 

Куда обращаться

Держатель пластиковой карточки может даже не догадываться о том, что стал жертвой мошенников. Как правило, о незаконном снятии денежных средств он узнает проверив свой баланс, либо же когда у него подключена услуга «СМС-оповещение». Куда же обращаться, если вы стали мишенью для злоумышленников?

Шаг 1: обратиться в банк, выпустивший карту.

Именно с телефонного обращения в банк начинается процедура по блокировке средств на пластиковой карте. Как правило, на обратной стороне карточки есть телефонный номер колл-центра, сотрудники которого обязаны вам помочь в сложившейся ситуации.

Лучше всего подумать об этом заранее и предварительно внести в список контактов данный номер телефона. Своевременная блокировка карты позволит остановить преступника от снятия с карты всех денежных средств.

Шаг 2: написать в банке заявление о незаконной операции с пластиковой картой

После того, как карта заблокирована, следует по телефону  поинтересоваться у сотрудника банка возможными вариантами отмены незаконной финансовой операции. В большинстве случаев клиенту необходимо обратиться в банк лично и написать соответствующее заявление.

Некоторые банки не нуждаются в письменном обращении – достаточно телефонного звонка. Однако юристы советуют все же написать заявление, а еще лучше после взять его копию с печатью банковского учреждения – если дело будет передано в суд, это значительно ускорит процесс.

ВАЖНО: составить заявление нужно в течение 24 часов после снятия денег с пластиковой карты.

Шаг 3: обратиться в правоохранительные органы.

После блокировки карты, клиенту необходимо обратиться в полицию, написать заявление о краже и ждать окончания следствия.

В каких случаях банк возвращает украденные средства

С банковской карты украли деньги: несколько советов о том, как обезопасить себя
Pixabay

Стоит сразу сказать, что возврат денежных средств – процедура не простая и достаточно проблематичная. Банки находят все новые и новые причины для того, чтобы отказать клиенту в выплате украденных средств.

Однако если клиент будет настойчив, то вероятность возврата будет вполне реальна. Однако это не касается тех, кто потерял пластиковую карту, с которой позже были сняты деньги. Если же полиция все же сможет найти мошенника, тогда все средства будут возращены обратно на счет клиента. В любом случае, будь то отказ или удовлетворение иска, банк обязан письменно оповестить клиента о своем решении.

Сама выплата может растянуться на долгое время. Действующими нормативными актами не определены конкретные сроки о зачислении пропавших денег на баланс потерпевшего. Процедура может длиться месяцы, а в случае судебного разбирательства даже годы.

Если банк отказал субъекту в возвращении средств, необходимо с копией заявления о возврате средств и бумагой об отказе обратиться в судебную инстанцию. Пускай это и крайняя мера, но она более чем оправдана при хищениях особо крупных сумм. Однако стоит приготовиться к материальным трудностям: клиенту нужно будет нанять адвоката и покрыть все судебные издержки.

В каких случаях банк не возвращает украденные средства

С банковской карты украли деньги: несколько советов о том, как обезопасить себя
Pixabay

Не стоит надеяться на благосклонность банка. Сотрудники финансовой организации подробно изучат каждую деталь полученного дела с целью определения вины самого держателя банковской карты. Если же окажется, что клиент сам виноват в случившемся, то про компенсацию можно забыть.

К примеру, банк вправе отказать в возвращении украденных денег, если субъект нарушил правила пользования карточкой. Одним из таких правил является неразглашение информации о карте третьим лицам, за исключением самих работников банка. Однако и они не могут требовать от клиента всей информации. 

Во избежание махинаций, банковскую карту запрещено давать в руки лицам, которые не знакомы клиенту. Например, кассиру в магазине или официанту в ресторане. Заполучив пластик в руки, мошенники могут получить все необходимые данные для совершения противозаконных операций.

Если в течение суток после снятия денег держатель карты не обратится в банк и не напишет соответствующее заявление, то ему будет отказано в возвращении средств на свой счет.

Интересная Россия
Добавить комментарий

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам:

Adblock
detector